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REGRAS DE RESERVA E POLÍTICA DE HOSPEDAGEM

1º) O não comparecimento do cliente à pousada no horário de check in estabelecido e na falta de qualquer comunicação prévia implicará no cancelamento de sua reserva após 12 horas do horário convencionado sem direito a ressarcimento dos pagamentos efetuados.

2º) A desistência da reserva só poderá ocorrer no prazo de 30 (trinta) dias antes do chek-in, tendo neste caso direito a devolução do valor pago. Após este período de 7 dias não haverá devolução.

3°) No caso de desistência parcial da totalidade dos dias contratados, estando o cliente já hospedado na pousada, não será devolvido os valores previamente pagos.
Devido a este parágrafo, será exigido o pagamento restante da totalidade no check in na pousada.

4º) A pré-reserva fica automaticamente cancelada caso o depósito de reserva não seja efetuado no periodo de acordado, neste caso confirme sua vaga novamente antes de efetuar o depósito em outro data.

5º) Sómente ao se consumar o depósito em conta corrente do sinal de reserva formaliza-se a contratação dos serviços acima discriminados, independente da assinatura de contrato.

6°) Após efetuar o depósito da reserva é fundamental o envio do comprovante à central de reserva via email para que seja assegurada a mesma.

7°) No check in é fundamental a apresentação do comprovante de depósito da reserva.

8º) O check in dás 14:00hs as 23:00hs e o check out ocorre às 12:00hs, sendo que a permanência do hospede no chalé após o horario do check out implicará em cobrança adicional de diária.

OBS:
1- Tolerância de 3 (tres) horas no check out será possivel desde que não haja entrada prevista na acomodação.

2- Permanência acima das 3 (tres) horas toleradas, quando possível, implicará em cobrança de diária adicional.

3- A permanência adicional deverá sempre ser consultada previamente e devidamente autorizada pela pousada em caso de disponibilidade.

 

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