FAQ

Devido à variação entre oferta, demanda e sazonalidade. A alta ou baixa temporada impacta nos valores das diárias, que podem sofrer ajustes entre a sua última visita em nosso site a uma consulta mais recente.

Geralmente os valores podem aumentar quanto mais você esperar para fazer a sua reserva. Não espere! Fazer reserva.

As tarifas são cobradas por quarto com base nos números de hóspedes.

Nossas taxas são calculadas em base diária. Portanto, não podemos dar-lhe uma visão geral dos custos. Mas você pode facilmente entrar as datas de entrada em nosso motor de reserva e nosso sistema irá procurar os melhores preços para você.

Não há disponibilidade desta modalidade na Pousada, apenas as camas existentes por categoria de quarto, e cama extra mediante a solicitação.

Gratuidade para Criança – Uma (01) criança até 02 anos será acomodado (a) gratuitamente, utilizando a mesma cama dos responsáveis.

Nossa Pousada não possui estrutura para receber reservas em grupo.

Não, todos os nossos quartos são para não fumantes. Só é permitido fumar nas áreas externas da Pousada, desde que não seja ambiente de convívio social entre os hóspedes. Caso haja algum tipo de prejuízos causados por cigarro, a Pousada aplicará a cobrança de taxa de acordo com o que tenha sido danificado.

Seu Pet é aceito na Pousada, mas possuímos algumas recomendações:

Política para Pet: aceitamos pets de pequeno porte até 8 kg, limitado a 2 por acomodação (UH), com uma taxa única de R$80,00 por cada Pet pago no seu check-in. Este valor é somente para hospedá-los junto a família, pois entendemos que faz parte como fosse filhos, mas fique atento.

Pedimos que traga Cama e tapetinho higiênico, bem como potes para água e ração.
Evite que seu animalzinho fique sozinho no quarto.

Deve ser observado para que não estrague nem arranhe portas e mobiliários, nem danifique a rouparia e utensílios.

Cuide para que seu pet faça suas necessidades no tapetinho higiênico ou fora do quarto. Pedimos que a sujeira deixada por seu bichinho seja recolhida.

Não é permitido que seu pet suba na cama ou utilize as cobertas da pousada caso sua acomodação comprada tenha Banheira de hidromassagem o Pet não poderá usar.

Caso seja identificado marcas de patas ou pelos nos lençóis, e cobertas, uma taxa de higienização especializada será cobrada no valor de R$ 300,00.

Ver detalhes em Políticas do Hotel.

Nossa Política de Cancelamento para o tarifário flexível:

Política de Cancelamento Flexível – Pousada Natureza da Terra

• Cancelamento Gratuito:
  O hóspede pode cancelar gratuitamente até 14 dias antes da data de chegada.
• Cancelamentos a Menos de 14 Dias:
  Em caso de cancelamento nos 14 dias anteriores à chegada, o hóspede deverá pagar o valor total da reserva.
• No-Show:
  Em caso de não comparecimento, será cobrado o valor total da reserva.
• Pagamento
  Será cobrado o valor total da reserva a qualquer momento após a confirmação da reserva.

Nossa Política de Cancelamento para o tarifário não reembolsável

Política de Cancelamento Não Reembolsável – Pousada Natureza da Terra

• Pagamento Integral: O hóspede deverá pagar o valor total da reserva no momento da confirmação.
• Cancelamento: Em caso de cancelamento a qualquer momento, o valor total da reserva não será reembolsado.
• Reagendamento: Não trabalhamos com reagendamento de reservas.
• Pagamento: Para essa reserva será cobrado o valor de 100% no ato da reserva, conforme opção de pagamento.

 Sim, sem custo adicional, nosso estacionamento não possui vaga coberta.

Não, infelizmente não temos cofre disponível.

Não possuímos serviço de lavanderia disponível na Pousada.

Avisar na recepção caso queira o serviço.

• O café da manhã buffet incluso no valor da diária é servido das 08:30 às 10:30 (Chegar no buffet até as 10:00).

• Não há serviço de café da manhã servido no quarto.

A internet sem fio está disponível nas áreas públicas gratuitamente.

Se você quiser se manter no seu quarto depois das 12h, que é o horário padrão de check-out, por favor providencie com recepção da Pousada.

Todos os quartos sujeitos a disponibilidade.

A Pousada pode aplicar 50% do preço do quarto para saídas antes de 18h e o preço total do quarto após 18h, ainda assim, deverá ser consultado a recepção da Pousada previamente.

Informamos que nosso padrão check-in é a qualquer momento a partir das 15:00h até as 21:00h.

Não realizamos check-in antecipado.

A Pousada não possui recepção 24 horas, por isso seu check-in deve ser realizado até as 21:00h.

Você deve realizar o check-out das 08:30h ao 12:00h

Você pode fazer o check-in a partir das 15:00h até as 20:00h