FAQ

Ainda com dúvidas? Veja no nosso FAQ as respostas para as dúvidas mais frequentes dos hóspedes.

Você pode fazer o check-in a partir das 15:00h até as 21:00h

 

Você deve realizar o check-out das 08:30h ao 12:00h

 

A Pousada não possui recepção 24 horas, por isso seu check-in deve ser realizado até as 21:00h.

 

Informamos que nosso padrão check-in é a qualquer momento a partir das 15:00h até as 21:00h.

Não realizamos check-in antecipado.

 

Se você quiser se manter no seu quarto depois das 12h, que é o horário padrão de check-out, por favor providencie com recepção da Pousada.

Todos os quartos sujeitos a disponibilidade.

A Pousada pode aplicar 50% do preço do quarto para saídas antes de 18h e o preço total do quarto após 18h, ainda assim, deverá ser consultado a recepção da Pousada previamente.

 

A internet sem fio está disponível nas áreas públicas gratuitamente.

 

  • O café da manhã buffet incluso no valor da diária é servido das 08:30 às 10:30 (Chegar no buffet até as 10:00).

 

  • Não há serviço de café da manhã servido no quarto.
 

Avisar na recepção caso queira o serviço.

 
 

Não possuímos serviço de lavanderia disponível na Pousada.

 

Não, infelizmente não temos cofre disponível.

 

 Sim, sem custo adicional, nosso estacionamento não possui vaga coberta.

 

Nossa Política de Cancelamento para o tarifário flexível:

Política de Cancelamento Flexível – Pousada Natureza da Terra
  • Cancelamento Gratuito:
    O hóspede pode cancelar gratuitamente até 14 dias antes da data de chegada.
  • Cancelamentos a Menos de 14 Dias:
    Em caso de cancelamento nos 14 dias anteriores à chegada, o hóspede deverá pagar o valor total da reserva.
  • No-Show:
    Em caso de não comparecimento, será cobrado o valor total da reserva.
  • Pagamento
    Será cobrado o valor total da reserva a qualquer momento após a confirmação da reserva.

 

Nossa Política de Cancelamento para o tarifário não reembolsável

Política de Cancelamento Não Reembolsável – Pousada Natureza da Terra
  • Pagamento Integral: O hóspede deverá pagar o valor total da reserva no momento da confirmação.
  • Cancelamento: Em caso de cancelamento a qualquer momento, o valor total da reserva não será reembolsado.
  • Reagendamento: Não trabalhamos com reagendamento de reservas.
  • Pagamento: Para essa reserva será cobrado o valor de 100% no ato da reserva, conforme opção de pagamento.
 
 
 
 
 

Seu Pet é aceito na Pousada, mas possuímos algumas recomendações:

Política para Pet: aceitamos pets de pequeno porte até 8 kg, limitado a 2 por acomodação (UH), com uma taxa única de R$80,00 por cada Pet pago no seu check-in. Este valor é somente para hospedá-los junto a família, pois entendemos que faz parte como fosse filhos, mas fique atento.

Pedimos que traga Cama e tapetinho higiênico, bem como potes para água e ração.
Evite que seu animalzinho fique sozinho no quarto.

Deve ser observado para que não estrague nem arranhe portas e mobiliários, nem danifique a rouparia e utensílios.

Cuide para que seu pet faça suas necessidades no tapetinho higiênico ou fora do quarto. Pedimos que a sujeira deixada por seu bichinho seja recolhida.

Não é permitido que seu pet suba na cama ou utilize as cobertas da pousada caso sua acomodação comprada tenha Banheira de hidromassagem o Pet não poderá usar.

Caso seja identificado marcas de patas ou pelos nos lençóis, e cobertas, uma taxa de higienização especializada será cobrada no valor de R$ 300,00.

Ver detalhes em Políticas do Hotel.

 

Não, todos os nossos quartos são para não fumantes. Só é permitido fumar nas áreas externas da Pousada, desde que não seja ambiente de convívio social entre os hóspedes. Caso haja algum tipo de prejuízos causados por cigarro, a Pousada aplicará a cobrança de taxa de acordo com o que tenha sido danificado.

 

Nossa Pousada não possui estrutura para receber reservas em grupo.

 

Gratuidade para Criança – Uma (01) criança até 02 anos será acomodado (a) gratuitamente, utilizando a mesma cama dos responsáveis.

A Pousada disponibiliza cama extra, mediante solicitações, com o acréscimo de R$ 100,00

Não há disponibilidade desta modalidade na Pousada, apenas as camas existentes por categoria de quarto, e cama extra mediante a solicitação.

 

Nossas taxas são calculadas em base diária. Portanto, não podemos dar-lhe uma visão geral dos custos. Mas você pode facilmente entrar as datas de entrada em nosso motor de reserva e nosso sistema irá procurar os melhores preços para você.

Acessar Motor de Reservas: Aqui! 

As tarifas são cobradas por quarto com base nos números de hóspedes.

 

Devido à variação entre oferta, demanda e sazonalidade. A alta ou baixa temporada impacta nos valores das diárias, que podem sofrer ajustes entre a sua última visita em nosso site a uma consulta mais recente.

Geralmente os valores podem aumentar quanto mais você esperar para fazer a sua reserva. Não espere! Fazer reserva.

 

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